Radio Bayonne Taxis

Dernière mise à jour : 26/04/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de transport de personnes proposées par Radio Bayonne Taxis, ainsi que les modalités de réservation, de tarification et d’exécution des courses.

2. Prestations

Radio Bayonne Taxis assure :

• La mise à disposition d’un chauffeur de Taxi adhérent de notre association pour tous vos besoins de transports à titre onéreux
• Des trajets sur réservation préalable ou en maraude.
• Des courses ponctuelles, régulières, touristiques, ou professionnelles.

3. Réservation

• Les réservations peuvent se faire par téléphone, application mobile, en ligne ou directement via nos partenaires.
• Lors de la réservation, l’utilisateur doit préciser : l’heure, le lieu de prise en charge, la destination, et tout besoin particulier (véhicule adapté, siège enfant, etc.).
• Un montant d’approche peut être facturé en fonction de la distance entre le taxi disponible, le lieu de prise en charge et le lieu de dépose.

4. Tarification

• Les tarifs sont ceux réglementés par les arrêtés préfectoraux en vigueur (affichés à bord des véhicules ainsi que sur notre site internet : https://www.bayonne-radio-taxi.com/tarifs-taxi-bayonne/).
• Le montant de la course est calculé par le taximètre et comprend éventuellement les suppléments applicables (bagages volumineux, péages, attente prolongée, prise en charge personnalisée…).
• Pour les clients en compte, les tarifs fixés à l’avance s’appliquent.

5. Paiement

• Le paiement s’effectue à la fin de la course directement auprès du chauffeur.
• Les moyens de paiement acceptés sont : espèces et carte bancaire dans le véhicule, virement bancaire clients en compte, paiement en ligne (réservations via l’application Taxiclub).
• En cas de réservation spécifique (ex : course longue distance, course payée en compte), un acompte peut être demandé par virement bancaire.

6. Annulation

• Toute annulation doit être communiquée dès que possible.
• En cas d’annulation moins de 48 heures avant l’heure prévue, des frais d’annulation peuvent être facturés.

7. Retard et absence

• En cas de retard du client sans information préalable, le chauffeur attendra 5 minutes. Passé ce délai, la course pourra être annulée et facturée.
• Si Radio Bayonne Taxis est responsable d’un retard important, et sauf cas de force majeure (accident, blocage routier imprévu…), la course pourra être annulée sans frais pour le client.

8. Responsabilité

• Radio Bayonne Taxis s’engage à transporter ses passagers en toute sécurité et dans le respect des règles en vigueur.
• Les clients doivent se comporter de manière respectueuse et sécurisée à bord.
• Les clients se doivent de prendre une marge raisonnable lorsqu’ils réservent une course vers les gares et les aéroports (nous conseillons d’être à l’aéroport 2 heures avant l’embarquement et d’être à la gare 1h30 avant le départ d’un train) Bayonne Radio Taxis ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard si ces délais ne sont pas respectés.
• Radio Bayonne Taxis décline toute responsabilité en cas de perte ou d’oubli d’effets personnels dans les véhicules.
• En cas de dégradation du véhicule (ex: vomi) un forfait de nettoyage ou de réparation sera facturé par le taxi

9. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée :

• Par email : taxisbayonne64@gmail.com
• Ou par courrier : Bayonne Radio Taxis 6 Place Pereire 64100 Bayonne

Adresse de réclamation : Sous-préfecture de Bayonne DCRR 2 avenue des allées Marines CS 50003 64109 BAYONNE CEDEX

Radio Bayonne Taxis s’engage à traiter toute réclamation dans un délai raisonnable.

10. Données personnelles

Radio Bayonne Taxis collecte des données nécessaires à la gestion des réservations et à l’amélioration du service.

Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression…), contactez-nous à l’adresse taxisbayonne64@gmail.com

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française.

En cas de litige et à défaut de règlement amiable, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Radio Bayonne Taxis